Automatisierungssoftware für die Royal Mail
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Das Treiben im weltweit größten und modernsten Verteilzentrum für Postgut im Londoner Westen ist beeindruckend: Sortiermaschinen verarbeiten in kürzester Zeit riesige Mengen an Postsendungen - 35.000 in einer Stunde. Postbehälter steuern wie von Geisterhand gelenkt sicher ihr Ziel an und überwinden dabei rund zehn Kilometer Transportsysteme.
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In dem gigantische Bauwerk in Langley am Londoner Flughafen Heathrow mit einer Grundfläche von sechs Fußballfeldern konzentriert die Royal Mail derzeit ihre Mailzentren zum Austausch internationaler Post. Nach Abschluss des Projektes sollen neun Millionen Briefe und Päckchen pro Tag durch das Amt laufen.
Von Beginn an dabei: Software-Experten aus dem Geschäftsbereich Daten- und Bürokommunikation. Als Unterauftragnehmer der Siemens DEMATIC und drittgrößter Softwarehersteller im Projekt hatte AUCOTEAM anspruchsvollste Aufgaben zu lösen. Eine echte Herausforderung, doch die Spezialisten der AUCOTEAM GmbH hatten zu diesem Zeitpunkt bereits erfolgreich Projekte für die Deutsche Bundespost realisiert und beherrschten daher die Abläufe in internationalen Postverteilzentren.
Seit 2003 läuft die Basissoftware im Produktionsprozess. Für den kommenden Februar ist die Endstufe geplant.
Aufgabenstellungen für die AUCOTEAM-Fachleute im Projekt
- Automatisches Drucken der Dokumente für den (inter-)nationalen Austausch nach den Regeln des Weltpostverbandes
- Intelligentes Formular Processing zur Erfassung eingehender Dokumente
- Behandlung von priorisierter Post (Einschreiben, Wertsendungen) inklusive der Generierung von Track- and Tracinginformationen
- Qualitätssicherung der Abrechnungen mit (inter-)nationalen Partnereinrichtungen
- Elektronischer Informationsaustausch auf internationaler Ebene über das CAPE/EDI Interface des Weltpostverbandes und auf nationaler Ebene über verschiedene Interfaces der Royal Mail
- Integration der Zollabfertigung in das Gesamtsystem einschließlich der Generierung von Track- and Tracinginformationen
- Erzeugung von Statistiken
- Generieren von Daten aus empfangenen elektronischen Vorankündigungen für die automatische Personaleinsatzplanung
Und so ging es 2005 weiter
Die BBC veröffentlichte im April einen Bericht, der die Entwicklung des Betriebsergebnisses der Royal Mail kommentierte. Danach wurde in den Jahren vor 2003 ein Verlust von 110 Millionen £ verbucht. 2003 erzielte die Royal Mail einen Gewinn von 220 Millionen £, 2004 mit 537 Millionen £ einen Rekordgewinn.
Die Anzahl der fehlgeleiteten Briefsendungen hat sich von 28 Millionen auf 16 Millionen reduziert, damit werden 99,92 Prozent aller Briefsendungen ordnungsgemäß zugestellt.
Das Verteilzentrum in Langley ist das Herzstück der Postverteilung der Royal Mail. Im Februar 2003 wurde die Basissoftware eingeführt. Es folgten weitere Ausbaustufen bis im März 2005 die Endstufe realisiert wurde.
Das Betriebsergebnis der Royal Mail steht in direktem Zusammenhang mit der eingesetzten Software. Das ist auch der Grund, weshalb die Royal Mail eine „Shopping List“ für den weiteren Ausbau ihres Systems erstellt hat. Danach wird auch AUCOTEAM weiterhin seinen Beitrag zum Gesamtsystem liefern. |
